سپاس از حسن انتخاب شما در بازدید از سایت ریشاپ به آدرس الکترونیکی rayshop.net
- ریشاپ دارای نماد تجارت الکترونیکی است و خود را ملزم به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران می داند و از حقوق مشتریان نیز حمایت می نماید. لذا، از شما خریدار محترم تقاضا می‌شود مقررات سایت را که به شرح ذیل آمده است مطالعه نمایید:
- کاربر در سایت ریشاپ کسی است که با نام کاربری و رمز خاص عضو سایت بوده و سایت ریشاپ شما یا نماینده شما را به عنوان کاربر تلقی می نماید.
- عضویت در سایت یا خرید محصولات و یا استفاده از هر یک از خدمات آن، به منزله قبول مقررات سایت ری شاپ می‌باشد.
- محصولات سایت ریشاپ شامل تمامی اپلیکیشنها، اشتراک‌های پریمیوم سرویسها، خدمات درون‌برنامه و خدمات لایسنس می‌باشند.
- چنانچه ریشاپ تغییر در مقررات خود را لازم بداند در همین صفحه منتشر می‌کند و ادامه استفاده کاربر، به منزله قبول مقررات جدید می‌باشد. لذا، توصیه می‌شود کاربران به طور مداوم مقررات سایت را مطالعه نمایند.
- به کاربران توصیه می‌شودکه لینک‌های موجود در سایت را به دقت بررسی نمایند. زیرا، لینک‌های مذکور صرفا به منظور آشنایی کاربران قرار داده شده است و ریشاپ کنترلی بر آن‌ها نداشته و در نتیجه مسئولیتی در قبال آن‌ها نخواهد داشت.
- چنانچه کاربر در هنگام خرید با مشکلات اینترنتی جهت انتقال وجه مواجه شد، می‌بایست تا زمان اطمینان از انتقال صحیح یا عدم انتقال صحیح وجه فرصت دهید و نهایتا برای پیگیری‌های لازم با بانک خود در ارتباط باشد. به کاربر پیشنهاد می‌شود در زمان پرداخت، ایمیل و شماره تلفن خود را نیز وارد نماید. در خصوص این بند، سایت هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
- چنانچه پیامک یا ایمیل تایید خرید برای کاربر ارسال نشد، می‌بایست با پشتیبان سایت ارتباط برقرار کند.
- محتوای حساب‌کاربری و اطلاعات کاربر نزد ری شاپ محرمانه است و ریشاپ خود را متعهد به حفظ اطلاعات تمام کاربران می‌داند. از این رو، اطلاعات مزبور صرفا با حکم مراجع قانونی در اختیار مراجع مذکور قرار خواهد گرفت. لازم به ذکر است، ریشاپ هیچ مسئولیتی در قبال اقدامات غیرقانونی اشخاص ثالث برای نقض امنیت حساب‌کاربری کاربران نخواهد داشت.
- ریشاپ می‌تواند در هر زمان که صلاح بداند ارتباط خود را با کاربر متوقف نموده و خدماتی که تا آن زمان ارائه نموده را حذف نماید.
- ری شاپ در روزهای شنبه تا چهار شنبه از ساعت 14 لغایت 22 (به جز روزهای تعطیل رسمی) آماده ارائه خدمات است.
- در صورت انصراف کاربر از خرید محصول صرفا وجه سفارش‌های “در انتظار” عودت خواهد شد و چنانچه سفارش درمرحله آماده‌سازی باشد، امکان استرداد وجه وجود نخواهد داشت. لازم به ذکر است که استرداد وجه 48 تا 96 ساعت کاری زمان لازم داشته و استرداد وجه فقط از طریق شماره شناسه حساب بانکی ایران شبا یا همان IBAN و از طریق پایانه پایا در ساعات کاری امکان‌پذیر خواهد بود.
- کاربر می‌بایست از محصولات خریداری شده به نحو صحیح، متعارف و استاندارد استفاده نماید و ریشاپ مسئول استفاده نادرست کاربر نخواهد بود.
- به هیچ‌وجه امکان تعویض محصول خریداری شده وجود ندارد.
- ری شاپ خود را موظف به تحویل به موقع محصول خریداری شده می‌داند. در عین حال در هر زمان حق کنسل کردن محصول خریداری شده را برای خود محفوظ می‌داند و در این صورت وجه دریافتی مسترد خواهد شد.
- رزرو کالا هیچگونه حقی برای کاربر ایجاد نخواهد کرد، مگر اینکه پرداخت وجه به درستی و کامل صورت گرفته باشد و شماره‌ی سفارش ارسال شده باشد. تا آن زمان ریشاپ مجاز به اعمال هرگونه تغییر در ارائه یا قیمت محصول می‌باشد.
- به منظور تسریع روند ارسال محصول، توصیه می‌شود اطلاعات خواسته شده به درستی وارد شود. در غیر این صورت، سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
- قبل از خرید هر محصول از سازگاری و عملکرد آن بر روی دستگاه خود مطمئن شوید. زیرا که ریشاپ هیچگونه مسئولیتی در برابر اختلالات احتمالی ناشی از نصب محصول نخواهد داشت.
- پشتیبانی ریشاپ تنها مربوط به لایسنس و اکانت خواهد بود.
- ریشاپ هیچ مسئولیتی در برابر تغییر تعرفه‌های سرویس ثالث نخواهد داشت.
- طرح شکایت یا دریافت پشتیبانی در ریشاپ امکان‌پذیر است.
- شرایط فورس ماژور: در صورت بروز هرگونه مشکل که خارج از اراده ریشاپ بوده و منشا وجود آن ریشاپ نباشد؛ مانند: بلایای طبیعی، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، محدودیتهای دولتی، تغییر سیاست های سرویس ثالث ، اختلال کارکرد سرویس ها و باگ نرم افزاری شرکت ثالث، مشکلات اینترنت کاربر، مشکلات و محدودیتهای مخابراتی کشور و یا تحریم‌های بین‌المللی یا فیلتر شدن سرویس/برنامه/سایت شرکت ثالث (Third Party ) و …، مسولیتی بر عهده ریشاپ درخصوص جبران خسارت و برگرداندن هزینه‌های اصلی نخواهد بود.
- اشتراک شما از زمان تحویل محاسبه میگردد و میزان استفاده کاربر ملاک نمی‌باشد.. لذا در صورت عدم استفاده از سوی کاربر ، مجموعه ریشاپ مسولیتی در قبال روزهای از دست رفته و استفاده نشده از اشتراک ندارد و پس از اتمام این مدت، ضمانت و پشتیبانی آن سفارش نیز به اتمام خواهد رسید.
- مجموعه ری شاپ هیچگونه مسئولیتی درخصوص موجود یا ناموجود بودن محتوای مورد نظر کاربر، در سرویس یا محصولی که خریداری کرده است ندارد.
- مجموعه ریشاپ پرداخت‌یار واسط است و درخصوص مغایرت اطلاعات ذکر شده در صفحه محصول با محصول دریافت شده هیچگونه مسئولیتی ندارد و این مغایرت قابل استناد برای ادعای ” مغایرت کالا و خدمت تبلیغ شده در وب سایت با کالا و خدمات دریافتی” نیست و سرویس دریافت شده،قابلیت کنسل شدن و یا عودت وجه به این دلیل را نخواهد داشت. لذا، کاربر می‌بایست قبل از خرید، تحقیق کافی را به عمل آورده و از خدمت مورد نظر در سایت سرویس دهنده ثالث، مطمئن گردد.
- کاربر می‌بایست قبل از خرید محصول، در خصوص شرایط و نحوه اجرای آن تحقیق کافی را به عمل آورد. ری شاپ مسولیتی در قبال عدم آگاهی کاربران در رابطه با نحوه استفاده از سرویس یا اجرای آن ندارد.
- کاربر می‌بایست علاوه بر رعایت و پذیرش مقررات فروشگاه ریشاپ، مقررات شرکت تولیدکننده نرم‌افزار یا سرویس ثالث را نیز رعایت کند، در صورت تخطی از این مقررات، مسئولیتی متوجه ریشاپ نخواهد بود. برای مشاهده این قوانین به وبسایت شرکت ثالث مراجعه نمایید.
- در صورتی که امکان ارایه محصول به هر دلیل اعم از اتمام موجودی، تغییر پلن‌ها یا اعمال تحریم از سمت سرویس ثالث و … وجود نداشته باشد، هیچ گونه الزامی برای فروشگاه ریشاپ جهت تحویل آن وجود نخواهد داشت. لذا، در این موارد سفارش مربوطه لغو شده و مبلغ دریافتی تماما به حساب بانکی معرفی شده از سمت کاربر عودت داده خواهد شد.
- در صورت قطع خدمات کاربر به هر علت، خسارتی به وی تعلق نخواهد گرفت و وجهی –بجز مواردی که صراحتا در این مقررات ذکر شده- به وی مسترد نمی‌شود.
- فروشگاه ریشاپ می‌تواند در هر زمان و بدون دلیل، کیفیت ارایه خدمات خود را به صلاحدید خود تغییر داده و یا به ارایه خدماتش پایان دهد.
- ریشاپ هیچگونه مسولیتی در قبال اسپم (Spam) شدن ایمیل‌های ارسالی خود در صندوق ایمیل کاربر ندارد و وظیفه بررسی صندوق ایمیل، بر عهده کاربر است.
- ریشاپ هیچگونه مسولیتی در قبال ارسال، عدم ارسال یا محتوای هرگونه ایمیل از سمت سرویس/برنامه/سایت شرکت ثالث (Third Party) ندارد.
- ریشاپ هیچگونه مسولیتی در قبال عدم دریافت پیامک به هر دلیلی از قبیل انسداد خطوط، لغو دریافت پیامک از سمت کاربر و … که منشا آن ری شاپ نباشد، ندارد.
- تمدید اشتراک به عنوان یک ویژگی اضافه در راستای جلب رضایت مشتریان برای برخی محصولات ری شاپ ارائه میگردد، اما ارسال آن جزو شرح وظایف این مجموعهمحسوب نمی شود.
- ریشاپ هیچگونه مسولیتی در قبال کارمزد تراکنش درگاه‌های پرداختواسط و سامانه شاپرک بانک مرکزی ندارد.
- ریشاپ سفارشات کاربر را طی 1 الی 96 ساعت از زمان ثبت نهایی سفارش ارسال خواهد کرد. در صورت بروز شرایط خاص امکان افزایش زمان ارسال تا دو برابر نیز وجود دارد.
- کلیه محصولات ریشاپ برای مقاصد غیرتجاری عرضه شده‌اند. بنابراین، ریشاپ مسئولیتی در برابر اقدامات و استفاده تجاری کاربران نخواهد داشت.
- ذیل تمامی محصولات، توضیحات، شرایط و قوانین و مقررات مربوط به آن محصول درج شده است. لذا، ثبت سفارش دلیل بر قبول تمامی شرایط قوانین ذکر شده می‌باشد. لازم به ذکر است، برخی از شرایط و مقررات مربوطه، پس از تکمیل سفارش از طریق ایمیل برای کاربر ارسال خواهد شد.
- پشتیبانی ریشاپ تا پایان روز اشتراک محصول، پاسخگوی سوالات کاربران خواهد بود.
- کاربران اجازه هرگونه تغییر در اطلاعات اکانت‌ها و اشتراک‌ها را ندارند و در صورت تغییر و از دست رفتن اکانت، ریشاپ هیچگونه مسئولیتی را برعهده نخواهد کرد.
- اشتراک‌های فمیلی‌اپل مانند اپل موزیک و… بعلت آنکه روش پرداختی ریشاپ بین کاربران به اشتراک گذاشته می‌شود، در صورتی که کاربر اپل‌آیدی خود را با گیفت‌کارت شارژ نماید و مایل به انجام خرید از اپ‌استور باشد، می‌تواند با پشتیبانی ریشاپ در تماس باشد تا کد CVV برای وی ارسال شود. سپس متود پرداخت را اعتبار اپل‌آیدی قرار دهد. در صورتی که متود پرداخت کاربر کارت بانکی باشد، اشتراک کاربر لغو و موظف به پرداخت کل هزینه فمیلی خواهد بود.
- کاربران باید نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، ایمیل معتبر، کدپستی و … را به صورت صحیح در سایت ثبت نمایند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست از سوی کاربر، سفارش وی قابل رسیدگی و و تحویل نخواهد بود. بنابراین کاربر باید در درج آدرس، ایمیل، کدپستی و شماره تماس‌های همراه و ثابت دقت نماید و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ریشاپ مسولیتی در قبال عواقب آن نخواهد داشت.
- ریشاپ حق ندارد بدون اطلاع‌رسانی قبلی به خریدار، اکانت یا اشتراک خریداری شده کاربران را قطع یا محدود کند.
- در صورت اتمام مدت زمان اشتراک محصول یا سرویس خریداری شده از ریشاپ، سرویس مزبور غیرفعال خواهد شد.مگر اینکه قبل از انقضای مدت، کاربر تمدید و خرید اشتراک محصول یا خدمات را درخواست نماید.
- کلیه محصولات مجازی وبسایت ریشاپ ممکن است بعلت تحریم ها دچار مشکلات مختلفی شوند؛ در این صورت ، ریشاپ هیچگونه مسئولیتی در قبال رفع مشکل، بازگشت وجه پرداخت شده و خسارت‌های احتمالی نخواهد داشت وکاربر ذیربط، در این خصوص حق هرگونه ادعایی را از خود سلب و ساقط نمود.
- خروج کاربر از فمیلی اسپاتیفای و اپل، همچنین درخواست به ریشاپ جهت خارج کردن خریدار از فمیلی اسپاتیفای، اپل و گوگل،به منزله عدم نیاز کاربر به سرویس خریداری شده تلقی میگردد.
- ضروری است که کاربر شماره سفارشخرید خود را برای پیگیری محصول خریداری شده، نزد خود نگه دارد و جهت پیگیری سفارش این کد را به پشتیبان سایت اعلام نماید.
- کاربر باید آگاهی کافی نسبت به محصول مورد نظر کسب کند سپس اقدام به خرید کند، ریشاپ علی‌رغم تولید محتوا و اطلاع‌رسانی درباره محصولات سایت خود، هیچ مسئولیتی در قبال عدم اطلاع صحیح خریدار نسبت به محصول خریداری شده ندارد.
- کاربر موظف است در صورت ارتباط با پشتیبانی، مشکلات خود را با لحنی کاملا رسمی و در نهایت آرامش و ادب مطرح نماید و در صورت هرگونه پرخاشگری یا بی احترامی، ادامه گفتگو مسدود ، سفارش وی لغو شده و دسترسی کاربر به سرویس بدون عودت دادن وجه مسدود خواهد شد. لذا اپراتور نیز می‌تواند بی درنگ به مکالمه خاتمه داده و در صورت طرح شکایت از طرف کاربر، فایل صوتی مکالمه یا متن پیام را به مراجع قضایی ذیصلاح ارجاع دهد.
- کاربر می بایست متن ارسالی را حتما به زبان فارسیبا لحنی کاملا رسمیارسال کند، لذا به پیام‌هایی که به صورت غیررسمی، مهاوره‌ای، فینگلیش یا زبان دیگری ارسال شده باشند، ترتیب اثر داده نخواهد شد.
- اپراتور ریشاپ متعهد است تا تمام تلاش خود را برای برطرف کردن مشکلات مربوطه کاربر انجام دهد تا رضایت وی را جلب نماید. ریشاپ هیچگونه مسئولیتی درخصوص پاسخگویی به سوالات تکراری یا دارای عنوان نامناسب و یا سوالات نامفهوم ندارد.
- در بعضی موارد، سایت ریشاپ ممکن است نیاز به تایید هویت کاربر داشته باشد؛ در این صورت، با درخواست سایت ریشاپ، کاربر موظف به ارائه مدارک مربوطه خواهد بود. همچنین، در مواردی که ریشاپ تشخیص دهد، بارگزاری تصویر کارت ملی برخی از کاربران، جهت تایید هویت در سایت الزامی خواهد بود.
- سایت ری شاپ متعهد است اطلاعات کاربران را در اختیار هیچ شخص سومی قرار ندهد و مسئول محافظت از آن است.
- هر فرد حقیقی با داشتن حداقل ۱۸ سال کامل می‌تواند در سایت ریشاپ اقدام به ایجاد حساب کاربری نماید. افراد زیر ۱۸ سال باید تحت نظر والدین و یا قیم قانونی خود از خدمات سایت ریشاپ استفاده نمایند.
- مدت زمان اشتراک کاربر، به منزله مدت زمان گارانتی تعویض اکانت یا لایسنس خریداری شده نیز می‌باشد و محصول ارسال شده، دارای گارانتی تعویض اکانت در طول دوره‌ی اشتراک می‌باشد. در صورت اعلام اتمام زمان اشتراک توسط شرکت ثالث یا بروز هرگونه مشکل در پریمیوم بودن اکانت کاربر باید با پشتیبان در تماس باشد تا محصول مربوطهجایگزین شود.
- مدت زمان ضمانت و پشتیبانی برای لایسنس و اشتراک‌های مادام العمر(Lifetime) حداکثر یکسال است.
- کاربر موظف است در زمان بروز مشکل برای لایسنس و اشتراک خود، مورد را در همان زمان به پشتیبانی ریشاپ اطلاع دهد و پس از اتمام اشتراک، امکان ضمانت و پشتیبانی برای اشتراک مربوطه وجود نخواهد داشت.
- در صورت هرگونه دستکاری و اختلال اطلاعات پرداخت توسط کاربر پس از تکمیل سفارش، از قبیل: اتصال حساب بانکی دیگر، قطع حساب جاری یا کنسل‌کردن اشتراک و …. ، ، امکان ارائه پشتیبانی و ضمانت به سفارش مربوطه و متعاقباً امکان عودت وجه نیز وجود نخواهد داشت.
- ریشاپ هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم دانش و آگاهی کاربران در رابطه با استفاده از سرویس، اختلال کارکرد خود سرویسها و باگ نرم‌افزاری شرکت ثالث ندارد. لذا پشتیبانی محصول تنها شامل مشکلات ناشی از خود لایسنس می‌باشد.
- در صورت بروز مشکل در زمان سفارش و عدم همکاری کاربر در ارسال اطلاعات لازم جهت بررسی و حل موضوع، سفارش مورد نظر، تکمیل شده تلقی خواهد شد و متعاقباً امکان ارائه پشتیبانی و ضمانت برای سفارش مربوطه وجود نخواهد داشت.
- ارائه خدمات آموزشی از قبیل آموزش آپدیت و به روزرسانی نرم افزار، نصب نرم افزار، نحوه فعال‌سازی و استفاده لایسنس و… پشتیبانی محسوب نمی‌شوند و از وظایف ریشاپ نمی‌باشد. با این وجود، ریشاپ با راه‌اندازی بخشی به نام “سوالات متداول” اقدام به حل مشکلات برخی از مشکلات مذکور خواهد نمود.
- مسئولیت توجه به نکات نگهداری و استفاده از اکانت و لایسنس‌ها برعهده‌ی خود کاربر است و در صورت عدم توجه به این نکات، ریشاپ هیچگونه مسئولیتی در قبال پشتیبانی لایسنس مربوطه نخواهد داشت و از گارانتی تعویض اکانت خارج و دسترسی کاربر بدون عودت وجه بسته خواهد شد.
- در محصولات اشتراکی، در صورت دستکاری اطلاعات یا حتی به اشتراک گذاشتن لایسنس، مجموعه‌ی ری شاپ هیچگونه مسولیتی در قبال پشتیبانی لایسنس مربوطه نخواهد داشت و از گارانتی تعویض اکانت خارج و دسترسی کاربر بدون عودت وجه بسته خواهد شد.
- درخصوص محصولات غیرفمیلی یا اختصاصی که تحویل کاربر شده اند، به هیچ عنوان امکان استرداد وجه یا تعویض محصول وجود ندارد.
- کاربران می‌بایست مشکلات خود را صرفا از طریق پشتیبانی پیگیری نمایند و از ارسال پیام‌های مکرر برای یک موضوع، خودداری نمایند. ضمنا به درخواست‌هایی که از طریق تماس تلفنی اعلام شود نیز رسیدگی خواهد شد.
- ری شاپ فاقد پشتیبانی حضوری می‌باشد.
- در هنگام بازدید شما از وبسایت ری شاپ، کوکی‌های مشخصی برای تحلیل استفاده کاربران از این وبسایت بر روی کامپیوتر شما نصب می‌شودکه مهمترین استفاده این کوکی‌ها تحلیل و بررسی رفتار کاربران برای نمایش تبلیغات مناسب به آن‌ها خواهد بود. لذا، این کوکی‌ها شامل اطلاعات شخصی شما مانند نام، آدرس ایمیل، آدرس پستی و یا شماره تلفن شما نخواهند شد..
- ریشاپ اطلاعات اخذ شده از کاربر را صرفا به منظور تعامل مستقیم با کاربر و اطلاع‌رسانی به وی، استفاده خواهد نمود.
- مجموعه ریشاپ مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی ازنرم افزارها، اپلیکیشنها، برنامه‌ها و سایت‌ها و جستجوگرهای مورد استفاده کاربر ندارد.
- پشتیبانی ری شاپ هیچ وظیفه‌ایجهت راهنمایی، پاسخگویی و رفع مشکلات فنی و در مواردی که مربوط به محصولات وبسایت نیست،ندارد.
- پشتیبانی توسط شبکه‌های اجتماعی ریشاپ(دیسکوردو تلگرام) همه روزه از ساعت14 الی 22 فعال است.
- هرگونه علامت، عدد،کلمه، تصویر یا نشان الکترونیک که بیان‌کننده و نشان‌دهنده هویت امضاکننده باشد و به این سند یا سایر اسناد صادره در این زمینه ملحق شود، به‌منزله امضای الکترونیک کاربر بوده و همانند امضای دست‌نویس واجد اعتبار است و امضاکننده را به مفاد سند ملتزم مینماید.
- کاربر موظف است در صورت ضرورت و اعلام ریشاپ، اطلاعات نام کاربری و رمز حساب کاربری که قصد خرید اشتراک برای آن را دارد در اختیار مجموعه ریشاپ جهت پرداخت قرار دهد.
- کلیه مطالب مندرج در سایت و شبکه‌های اجتماعی مربوط به ری شاپ مانند متن، تصاویر، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، وییئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط ری شاپ، جزئی از دارایی های فکری ریشاپ بوده و استفاده از خدمات ریشاپ برای کاربر یا مخاطب هیچ حقی نسبت به دارایی‌های فکری (Intellectual Property Rights ) ری شاپ ایجاد نمی‌کند. و کاربر از دخل و تصرف در اموال مذکور، از قبیل کپی طرح‌های موجود در سایت ریشاپ و استفاده از آن در سایت، سربرگ و یا کارت ویزیت خود یا دیگری و یا هرنوع استفاده دیگری، ممنوع است. هرگونه استفاده از موارد مذکور، بدون کسب مجوز کتبی از ریشاپ، حق پیگرد قانونی را برای ریشاپ محفوظ می‌دارد.
- چنانچه هزینه‌های خدمات، نرخ ارز خارجی و … افزایش یابد، ریشاپ می‌تواند نرخ پلن‌های خود را بلافاصله افزایش دهد و کاربر برای ادامه استفاده از خدمات سایت ریشاپ، ملزم به پرداخت مابه‌التفاوت آن است. در غیر این صورت، ریشاپ حق لغو خدمات را خواهد داشت. در صورت تغییر قیمت محصول پس از ثبت سفارش کاربر و عدم تکمیل آن، بایستی مابه‌التفاوت مبلغ نسبت به قیمت جدید پرداخت گردد. در غیر این صورت سفارش کاربر لغو شده و مبلغ دریافتی تماما به حساب بانکی معرفی شده از سمت کاربر عودت داده خواهد شد.
- هرکاربر حقیقی یا حقوقی حق دارد صرفا یک حساب کاربری در سایت ریشاپ ایجاد نماید. ایجاد بیش از یک حساب کاربری برای یک شخص ممنوع است و ریشاپ حق مسدود کردن یا حذف حساب‌های کاربری جعلی یا تکراری را در هر زمان بدون اطلاع قبلی دارد
- ریشاپ درخصوص مستحق اللغیر بودن وجه واریزی هیچ مسئولیت ندارد. چنانچه اشخاص ثالث با عنوان برداشت غیرقانونی وجه از حساب خود شکایت یا دادخواستی مطرح نمایند که منجر به صدور حکم قطعی شود، ریشاپ به استناد رای مزبور اقدام به قطع فوری ارایه خدمات موردی و یا کلی، همراه با فسخ قرارداد کاربر مینماید. همچنین، ریشاپ چنانچه از این نوع اقدامات مطلع شود می‌تواند مراجع قانونی ذیربط را در این خصوص آگاه سازد و اطلاعات کاربر را در اختیار مراجع قضایی قرار دهد و کاربر موظف به جبران کلیه خسارات وارده به ریشاپ می‌باشد.
- چنانچه علاوه بر مفاد این قرارداد/مقررات، هر یک از خدمات دارای مقررات خاص باشد، کاربر علاوه بر تعهدات مندرج در این قرارداد/مقررات، ملزم به رعایت سایر مقررات مرتبط با خدمات مذکور نیز می‌باشد.
- آدرس ایمیل کاربر بعنوان محل دریافت محصول تلقی گردیده و عواقب درج اشتباه آدرس به عهده خود کاربر می‌باشد.
- با توجه به اینکه ثبت سفارش به صورت سیستمی انجام می‌شود، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد.
- ری شاپ جهت اطمینان از صحت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری جهت احراز هویت درخواست کند و کاربر موظف به ارائه آن است و درغیر این صورت کلیه مسئولیت و عواقب این امر برعهده کابر خواهد بود.
- در صورت بروز مشکل و عدم همکاری کاربر در ارسال اطلاعات لازم جهت بررسی و حل موضوع، سفارش کاربر تکمیل شده تلقی خواهد شد و متعاقباً امکان ارائه پشتیبانی و ضمانت برای سفارش مورد نظر وجود نخواهد داشت.
- در هنگام خرید از درگاه‌های پرداخت ریشاپ، مبلغی تحت عنوان کارمزد تراکنش توسط درگاه‌های پرداختواسطو سامانه شاپرک بانک مرکزی به مبلغ خرید شما اضافه خواهد شد که این مبلغ هیچگونه ارتباطی به این مجموعه ریشاپ ندارد و جزء مبلغ محصول نمی‌باشد و در صورتی که، در موارد ذکر شده در این مقررات، مبلغ محصول یا خدمات به کاربر مسترد می‌شود، شامل این مبلغ نمی‌شود.
- به دلیل عدم دسترسی ریشاپ به حساب بانکی کاربران، در صورت لغو سفارش پیش از تکمیل آن از سمت ریشاپ، مسئولیت پیگیری استرداد وجه به عهده خود کاربر خواهد بود.
- بنا به دستور واحد کسب و کارهای مجازی پلیس فتا به منظور مبارزه با پولشویی و خرید غیر قانونی، امکان عودت وجه بدون احراز هویت (تایید شماره تلفن) وجود نخواهد داشت. همچنین، در صورت عدم تطابق مشخصات کاربر با مشخصات دارنده حساب بانکی و مالک خط، امکان عودت وجه وجود نخواهد داشت.
- چنانچه به موجب حکم مراجع قانونی ذیصلاح، یکی از بندهای این مقررات و توافقنامه برخلاف قانون و باطل اعلام شود، مبطل بندهای دیگر نیست و سایر مفاد این مقررات برای کاربر لازم الاجرا می‌باشند.
- ممکن است اقامتگاه کاربر و یا مخاطب خارج از کشور ایران باشد. لذا، به منظور پیشگیری از اختلافات احتمالی درخصوص اقامتگاه طرفین، محل انعقاد و اجرای این قرارداد و مقررات مرتبط با آن، شهر تهران و به تبع آن، دادگاه و سایر مراجع صالح به رسیدگی به اختلافات فی‌مابین شهر تهران بوده و قانون حاکم بر روابط طرفین، قوانین جمهوری اسلامی ایران و مفاد مقررات حاضر می‌باشد
- کاربر تصدیق می‌نمایند که تمامی شرایط فوق و سایر شرایط مربوط به استفاده از ریشاپ را به‌طور کامل مطالعه نموده، از مفاد و شرایط آن آگاهی کامل داشته و نسبت به اعمال تمامی شرایط مزبور رضایت داشته و نسبت به مفاد آن ملزم است.
